FAQ's
Perguntas Frequentes
Qual o prazo para receber a minha encomenda?
As encomendas demoram entre 2 a 7 dias a serem entregues. Existe esta margem pois podem ocorrer atrasos por parte dos CTT e, por isso, esse é o prazo que conseguimos garantir.
Qual o valor dos portes de envio?
Portugal Continental e Ilhas – 3.90€
Europa – 6€
Qual é a transportadora?
As encomendas são enviadas através dos CTT, Correio Registado.
É possível seguir a minha encomenda?
Sim, todas as encomendas têm um código de envio que permite consultar informação sobre o estado da entrega.
Para onde devo enviar as fotografias para os desenhos digitais?
As fotografias base para os desenhos digitais devem ser enviadas para diagonarti@gmail.com, de forma a manter a máxima qualidade possível.
Os produtos virtuais são enviados em que formatos?
Os são enviados para o e-mail do cliente em .PDF e noutros formatos que possam ser necessários, como .JPEG e .PNG. Não são entregues ficheiros editáveis.
Não tenho cartão, posso efetuar o pagamento com outro método?
Através do site só é possível pagar com cartão de débito ou crédito. No entanto, é possível realizar a encomenda através das redes sociais e realizar o pagamento via MB Way, PaypaL, Revolut ou transferência bancária.
Fazem outros serviços de design?
Sim. Solicitamos que seja enviado um e-mail ou uma mensagem nas redes sociais a indicar o que é pretendido.